Trimitere comanda
- Puteti comanda direct de pe situl firmei
www.pcmadd.com, cu un
click pe butonul cumpara sau accesand
https://www.pcmadd.com/comanda.php.
Dupa completarea tuturor campurilor din formularul de comanda apasati butonul
trimite. Produsul nu se completeaza automat in comanda d-voastra ci trebuie
trecut manual in campul “scrieti aici comanda d-voastra“.
- Daca sunteti persoana fizica este suficient sa completati doar prima
parte a formularului.
- In cazul persoanelor juridice trebuie completate toate rubricile. Este
obligatoriu sa treceti toate datele firmei. Veti primii in cateva secunde un
mesaj de confirmare a trimiterii comenzii catre firma noastra . In cateva ore
de la departamentul comercial veti primi pe emailul specificat in comanda o
factura proforma conform comenzii d-voastra .
- In
cazul in care sunteti distribuitor ( cu contract) al firmei noastre va rugam
sa bifati rubrica corespunzatoare de pe formularul de comanda sau sa trimiteti
comanda direct pe adresa distributie@pcmadd.com
-
Produsele se livreaza in colete individuale sigilate prin intermediul TCE
LOGISTICA firma de curierat cu care avem contract. Factura proforma include si
costul de transport astfel ca nu veti mai avea de achitat nimic in plus fata de
suma inscrisa la totalul acesteia.
Plata se va face astfel :
- Pentru platile cu Ordin de Plata ( Persoane Juridice )
- Cu factura proforma primita de la departamentul nostru
comercial puteti face plata la ghiseul oricarei banci sau puteti plati prin online banking.
- Datele pentru plata se vor gasi si pe factura proforma primita:
S.C. Madd Electronics Group S.R.L.
Cod Fiscal RO14812431
Nr. Reg. Com. : J12/1491/2002
Str. Marasesti nr 77, Cluj-Napoca
Banca : BCR Cluj
Cont : RO63RNCB0106001737270009
- O data efectuata plata va rugam sa ne trimiteti prin
fax dovada platii la nr. de tel: 0264-433114 sau pe email comercial@pcmadd.com
- Coletul cu comanda Dvs. va pleca doar dupa ce banii sunt intrati in contul nostru.
- Pentru platile cu Virament Bancar / Depunere la Banca ( Persoane Fizice )
- Cu factura proforma primita de la departamentul nostru
comercial puteti face plata la ghiseul oricarei banci sau puteti plati prin online banking.
- Datele pentru plata se vor gasi si pe factura proforma primita:
S.C. Madd Electronics Group S.R.L.
Cod Fiscal RO14812431
Nr. Reg. Com. : J12/1491/2002
Str. Marasesti nr 77, Cluj-Napoca
Banca : BCR Cluj
Cont : RO63RNCB0106001737270009
- O data efectuata plata va rugam sa ne trimiteti prin
fax dovada platii la nr. de tel: 0264-433114 sau pe email comercial@pcmadd.com
- Coletul cu comanda Dvs. va pleca doar dupa ce banii sunt intrati in contul nostru.
- Pentru platile online cu Card-ul Bancar ( Persoane Fizice & Juridice )
- Daca doriti sa platiti online cu card-ul, din formularul de comanda alegeti "Doriti sa achitati online cu card-ul bancar: DA"
- Plata se face prin serviciile europayment (www.euplatesc.ro) de pe o pagina securizata.
- Datele transmise sunt criptate si 100% in siguranta.
- Veti primi de la dep. Comercial un link spre o pagina securizata pe care veti introduce datele Dvs. de card.
- O data efectuata plata, produsele comandate vor fi livrare din momentul in care serverul europayment confirma plata.
·
Pentru
plata RAMBURS ( la curier )
Daca
doriti sa achitati contravaloarea produselor la curier , trebuie sa verificati
factura proforma primita pe e-mail si sa confirmati plata ramburs printr-un
reply la email cu textul : “Am verificat si sunt de acord cu plata ramburs “.
Produsele nu vor fi expediate catre d-voastra decat dupa ce comanda a fost
confirmata.
Livrarea se va face astfel :
- Livrarea produselor achizitionate on-line de pe site-ul nostru se livreaza la domiciliul clientului.
- Pentru livrarile cu ridicare din Magazin contactati magazinul de unde doriti ridicarea coletului.
- Tarifele pentru transport sunt calculate in functie de greutatea si volumul produsului, tarifele fiind: 9,9 RON (primul kg) +
0,79 RON/kg.
- Se asigura incepand din data de 24.11.2003 in toate orasele din Romania in termen de 24-48 h cu livrare direct la usa clientului
- Madd Electronics Group livreaza marfa folosind serviciile firmei TCE Logistica www.tcelogistica.ro
- Pentru a localiza coletul dvs. si pentru mai multe detalii vizavii de transport accesati rubrica
Livrare Comenzi
- In colet veti primii si urmatoarele documente: factura
fiscala, si certificatul de garantie. Produse Deteriorate
La primirea coletului va rugam sa verificati daca acesta este intact sau sigilat in prezenta curierului . Daca observati deteriorari ale ambalajului/produsului va rugam sa nu semnati de primire si sa intocmiti imediat un Proces Verbal impreuna cu curierul , altfel nu veti fi despagubit in caz de deteriorare. Orice reclamatie ulterioara este NULA in cazul in care coletul nu a fost verificat in prezenta curierului.
E adevarat ca se intampla foarte rar dar totusi aproximativ 0.1% din colete ajung partial distruse la destinatie din cauza manipularii gresite. Refuzand un colet rupt sau partial distrus veti forta agentul de transport sa solutioneze problema aparuta in livrare iar dvs. veti primii imediat ce am fost instiintati de agentul distribuitor un alt colet cu acelasi tip de produs . Toate produsele ce pleaca din depozitul nostru sunt testate de un personal calificat pentru a exclude orice posibilitate de a livra clientului un produs nesatisfacator .
Toate produsele prezentate in oferta MADD ELECTRONICS sunt
second-hand mai putin cele in dreptul carora se precizeaza
altfel.
Comanda Minima - Comanda minima nu exista .
Pretul - Preturile exprimate in lei sunt cu TVA inclus, cele exprimate in EURO sunt fara TVA inclus, cursul de facturare este BNR +2%. Produsele de achita numai in LEI.
Garantia -
In cazul in care pe parcursul utilizarii produsului apar probleme
in functionarea acestuia, va rugam sa luati legatura cu dept.
comercial sau tehnic inainte de a trimite produsul in garantie
, existand sansa de a remedia mai rapid problema aparuta .
In cazul in care trimiteti direct produsul in service va rugam
sa mentionati problema pentru care a fost trimis produsul
. Produsele trimise fara garantie/copie dupa factura raman
nesolutionate pana la primirea documentelor respective .
Modalitati de returnare al produselor comandate online
Returul produselor se supune ordonantei nr. 130 din 31 august
2000 completată prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru
aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul
juridic al contractelor la distantă: Consumatorul (in acceptia
legii, un consumator este orice persoana fizică sau grup de
persoane fizice constituite in asociatii, care cumpără, dobandesc,
utilizează sau consumă produse ori servicii in afara activitătii
lor profesionale) are dreptul să notifice in scris comerciantului
că renuntă la cumpărare, fără penalitati si fără invocarea
unui motiv, in termen de 10 zile de la primirea produsului.
Produsul poate fi returnat numai dacă este in conditii perfecte,
inclusiv ambalajul, accesoriile si consumabilele aferente,
adică acestea să nu prezinte sub nici o formă semne de uzură
sau consum, softul să nu fi fost modificat sau adăugate noi
softuri. Cheltuielile de returnare a produselor livrate care
nu au fost solicitate, in situatia exercitarii dreptului de
denuntare unilaterala a contractului, sunt in acest caz in
sarcina noastra. Denuntarea de contract se face numai in scris.
Madd Electronics Group. este obligat sa ramburseze sumele
plătite de consumator in timp de 30 de zile.
- Returul produselor se supune acestei legi numai pentru produsele
care sunt livrate clientilor prin curierat rapid; comenzile
care au fost ridicate de la sediul nostru sau livrate de firma
noastră direct la clienti prin intermediul personalului propriu
nu sunt considerate comert la distantă, intrucat pot fi vizualizate,
verificate si acceptate personal, ca si corespunzătoare cu
scopul si nevoile clientului.
- Produsele software (sisteme de operare, aplicatii, antivirusi,
jocuri, etc) nu se pot returna decat sigilate. Ruperea sigiliului
atrage imposibilitatea returnării produsului. Madd Electronics
Group nu poate fi făcut răspunzătoare pentru produsele software
comandate si desigilate.
Litigiile apărute intre utilizatorii acestui site si Madd
Electronics Group vor fi rezolvate pe cale amiabilă. In cazul
in care conflictul nu este rezolvat pe cale amiabilă, competenta
revine instantelor de judecată romane.
|